CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 09/02/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site ainsi que la vente des produits offerts. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Portée des conditions :
Les présentes conditions s’appliquent :
– à la vente en ligne des cartes cadeaux disponibles sur le site;
– aux commandes et réservations de produits de la mer (crabes, homards et autres produits), effectuées par téléphone, courriel ou formulaire en ligne, incluant les modalités de ramassage et de livraison par autobus.
Les produits de la mer ne sont pas actuellement vendus ni payés directement en ligne.

2. Produits et disponibilité

Nous proposons une sélection de fruits de mer frais, sous réserve des stocks disponibles. Les descriptions, photos et prix sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.

Pour les produits de la mer (crabes, homards et autres), la disponibilité peut varier selon les arrivages et les conditions de pêche. Les commandes effectuées pour ces produits constituent des réservations, et non des achats en ligne confirmés. La confirmation finale de disponibilité est faite par notre équipe lors du traitement de la réservation.

3. Commandes et paiement

Les modalités de commande et de paiement diffèrent selon le type de produit :

Cartes cadeaux
– Les cartes cadeaux peuvent être achetées directement en ligne via le site.
– Le paiement s’effectue immédiatement au moment de l’achat, via une plateforme sécurisée.
– La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.

Produits de la mer (crabes, homards et autres)
– Les commandes de produits de la mer constituent des réservations et non des achats en ligne.
– Aucun paiement n’est exigé au moment de la réservation.
– Le paiement s’effectue au ramassage à la poissonnerie ou selon l’entente convenue pour la livraison.
– Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de problème de disponibilité ou de non-respect des conditions convenues.

4. Prix et taxes

Les prix affichés sont en dollars canadiens et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Pour les produits de la mer faisant l’objet d’une réservation, les prix peuvent varier selon les arrivages et les conditions du marché. Le prix final est confirmé au moment du ramassage ou de la livraison.

5. Livraison et ramassage

Les modalités de livraison et de réception diffèrent selon le type de commande :

Cartes cadeaux
– Les cartes cadeaux achetées en ligne sont transmises selon le mode choisi au moment de l’achat (courriel ou autre mode précisé).

Produits de la mer (crabes, homards et autres)
– Les produits de la mer sont principalement disponibles pour ramassage en poissonnerie.
– Des livraisons peuvent être effectuées par autobus ou transporteur, selon les destinations et les disponibilités.
– Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, logistiques ou des horaires du transporteur.
– Le client doit fournir des informations exactes et être disponible pour la réception des produits frais.
– Les risques liés au transport sont transférés au client une fois la marchandise remise au transporteur ou récupérée au point de cueillette.

6. Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation et de remboursement varient selon le type de produit :

Cartes cadeaux
– Les cartes cadeaux achetées en ligne ne sont pas remboursables, sauf obligation légale applicable.
– En cas de problème technique ou d’erreur lors de l’achat, le client peut communiquer avec nous afin de trouver une solution appropriée.

Produits de la mer (crabes, homards et autres)
– En raison de la nature périssable des produits, aucune annulation ni remboursement n’est possible une fois la réservation confirmée et préparée.
– Toute situation exceptionnelle sera évaluée au cas par cas par notre équipe.

7. Responsabilités et garanties

Les responsabilités et garanties varient selon le type de produit :

Produits de la mer (crabes, homards et autres)
– Nous garantissons la fraîcheur et la qualité des produits au moment de leur remise au client ou au transporteur.
– Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, dommages ou pertes causés par un tiers (transporteur, autobus, conditions climatiques ou logistiques).
– Une fois les produits remis au client ou au transporteur, leur conservation et leur manipulation relèvent entièrement de la responsabilité du client.

Cartes cadeaux
– Nous ne pouvons être tenus responsables d’une erreur dans l’adresse courriel fournie par le client lors de l’achat.
– En cas de problème technique lié à la réception d’une carte cadeau, le client doit nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par les droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale et respectueuse.
Toute tentative de fraude, piratage ou atteinte à la sécurité du site entraînera des mesures appropriées, y compris des poursuites judiciaires.

10. Données personnelles

Nous collectons certaines informations pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

11. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre achat ou de votre réservation.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

– Courriel : pecheriesianc@gmail.com
– Téléphone : 418-730-9797
– Adresse : 464 rue St-Germain Est, Rimouski (Québec)

En procédant à l’achat d’une carte cadeau ou en effectuant une réservation de produits, vous confirmez avoir pris connaissance des présentes conditions et reconnaissez être lié par celles-ci.